Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại q9bet

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết và có trách nhiệm rõ ràng với từng loại dữ liệu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
q9bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại q9bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không phải khẩu hiệu — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng cho từng tài khoản, từng giao dịch thanh toán và từng phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống q9bet đều đi qua SSL. Không có dữ liệu nào truyền dưới dạng văn bản thô, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không lưu trên máy chủ nội bộ. Giao dịch xử lý qua cổng thanh toán riêng và chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích và cookie tiếp thị là tùy chọn — bạn tắt được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong khung giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho yêu cầu quyền riêng tư khẩn. Gõ 'xóa dữ liệu' hoặc 'quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng vài giờ làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của q9bet. Phù hợp cho câu hỏi về cookie, dữ liệu tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách q9bet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu hành vi duyệt web cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán độc lập. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận kết quả, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Cookie phiên giữ cho tài khoản bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.